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Chaque pièce est fabriquée à la commande : comptez 5 à 10 jours ouvrés de fabrication, auxquels s'ajoute le délai de transport. En pratique, entre 7 et 15 jours au total. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Le carreau en céramique est peint, gravé au laser puis verni. Le laser travaille avec précision la surface préparée du carreau pour révéler l'image, avant contrôle et finition : ce n'est pas une impression posée en surface. Pensé pour être exposé et traverser le temps.

Carte bancaire, PayPal et Klarna. Le paiement est traité par Shopify Payments, en environnement sécurisé.

Point relais (Mondial Relay) ou livraison à domicile (Colissimo), au tarif calculé sur le poids du colis. En France métropolitaine et à Monaco, la livraison en point relais est gratuite dès 35 € d'achat, montant calculé après réductions et hors frais de livraison ; en dessous, elle est payante. La livraison à domicile reste toujours payante. En Belgique, la livraison en point relais est gratuite dès 69 €. Vers l'Allemagne, l'Autriche, l'Espagne, l'Irlande, l'Italie, le Luxembourg, les Pays-Bas et le Portugal, elle est gratuite en point relais dès 129 €, lorsque cette option est disponible.

Chaque pièce part en double emballage carton. Si malgré tout elle arrive endommagée, contactez-nous sous 48 h avec des photos à contact@darkcollectionstudio.fr : nous la recréons et la réexpédions sans frais.

Les modifications sont possibles dans les 24 h suivant la commande. Passé ce délai la fabrication est lancée, et les articles personnalisés ne peuvent plus être annulés.